Повернення квитків на скасовані потяги

Повернення коштів за невикористані квитки відбувається, якщо запізнення потягу більше ніж на 1 годину. Пасажир має обов'язково отримати довідку про запізнення чи штамп на квитках про запізнення. Можна звернутися в касу і при наявності готівки в касі буде проведене повернення коштів пасажиру з поверенням місць в систему. При відсутності готівки в касі - поверення проводиться в претензійному порядку.

Обов'язково ознайомтесь з інформацією про поверення в претензійному порядку, яка опублікована "Укрзалізницею" https://services.uz.gov.ua/faq-ticket