Статистика

Статистика по различным типам контента

В Rezon BO доступна статистическая информация по всем подключенным в проект функционалам (авиаперевозки, железнодорожные перевозки, страхование).

Для просмотра этого раздела у пользователя бекофиса должно быть право «Просмотр модуля статистики (Авиа+ЖД)»:

Информация располагается в разделе Статистика – Статистика авиа:

В разделе Статистика авиа содержатся такие подразделы:

Заказы - cтатистика по авиа заказам.
Бронирования - cтатистика по авиа бронированиям.
L2B (Look-to-Book) – соотношение поисковых запросов и количества созданных сегментов.
Выработка субагентств – информация по созданным бронированиям на всех субагентских проектах.
Топ пользователей сайта - данные по наиболее активным зарегистрированным пользователям сайта.
Топ бронируемых авиакомпаний – список наиболее продаваемых авиакомпаний (данные по валидирующему перевозчику).
Топ аэропортов - данные о городах/аэропортах, наиболее часто задаваемых в поисковой форме.
Топ направлений запрашиваемых и бронируемых - информацию о направлениях, запрашиваемых в поисковой форме на сайте, а также о забронированных направлениях.
Типы маршрутов - статистика по наиболее популярным типам маршрутов, которые искали клиенты на сайте: в одну сторону, туда и обратно, сложный маршрут.
Статистика дополнительных услуг - данные по проданным дополнительным услугам.

Заказы

На всех страницах раздела отображен блок сортировки, в котором выбирается период, за который необходимо сформировать статистику, а также принцип группировки (по дням, месяцам или годам).

После задания параметров для поиска статистики на странице в БО отображается информация на графике.

Для аналитической и бухгалтерской работы рекомендуем использовать отчеты, адаптируемые для отображения в Excel.

Для страницы «Заказы» формируется два вида отчетов:

Скачать отчет - отображает краткую информацию по созданным и отмененным на сайте заказам:

Скачать полный отчет авиа заказов за выбранный период- подробную информацию по авиазаказам:
номер заказа в RezOn,
дата создания,
номер бронирования в GDS,
все данные покупателя и зарегистрированного пользователя сайта,
статусы заказов и оплаты,
количество пассажиров,
количество бронирований и активных сегментов,
суммы тарифов и такс,
сервисные сборы,
скидки,
общая цена бронирования, заказа,
примененная валюта заказа.

Все отчеты агентство может автоматически импортировать в свою бекофисную систему (1С, Luxena и пр.).

Для предоставления доступа к серверу для выгрузки отчетов агентству необходимо создать тикет в разделе «Техподдержка», указав IP адреса, для которых следует открыть доступ. Параметры доступа к серверу и инструкция будут переданы агентству в тикете.

Бронирования

В этом подразделе содержится подробная информация по бронированиям, включая данные по различным источникам контента (Система бронирования: Galileo, Travelfusion), отображена на странице «Бронирования».

Отчеты для каждого контента можно также формировать отдельно:

Для старицы «Бронирования» предусмотрена возможность загрузить 2 типа отчетов:

Скачать отчет - отображает краткую информацию по бронированиям и сегментам

Скачать полный список авиа бронирований за выбранный период - содержит также такие данные:
- РСС (код агентства в GDS Galileo),
- статусы бронирования,
- тип маршрута,
- валидирующие,
- оперирующие и маркетинговые перевозчики,
- маршрут и даты вылетов по каждому полетному сегменту,
- расчет тарифа,
- PCC тарифа,
- сервисный сбор
- сервисный сбор главного агентства,
- скидка,
- суммарная стоимость,
- валюта,
- статус оплаты.

L2B (Look-to-Book)

Отображает соотношение поисковых запросов и количества созданных сегментов.

L2B отображается в % как соотношение созданных сегментов к количеству произведенных поисковых запросов в 100% (обозначенных как FS). Информация особенно актуальна при подключении в онлайн модуль метапоисковых систем.

Выработка субагентств

Если проект является главным (консолидаторским) и имеет подключенные субагентские проекты, то дополнительно отображается страница с общей информацией по созданным бронированиям на всех субагентских проектах.

В каждом субагентском проекте также доступна вся статистическая информация:

Топ пользователей сайта

Отображается информация об активности зарегистрированных пользователей сайта на выбранный период: количество поисков , созданных сегментов и бронирований.

Особенно актуально для аналитики агентствам, использующий онлайн модуль для b2b:

Топ бронируемых авиакомпаний

Агентство может получить информацию об авиакомпаниях, на чьих бланках были созданы бронирования (валидирующие перевозчики) с уточнением сумм сервисных сборов и скидок, а также забронированных сегментов по каждому перевозчику.

Топ аэропортов

Предоставлены данные о городах/аэропортах, наиболее часто задаваемых в поисковой форме.

Отдельно отображены данные по пунктам прилета и вылета с уточнением количества запросов по каждому пункту.

Информация может быть полезна агентству при определении уровней сервисных сборов, спецпредложений, и пр.

В скачиваемом отчете можно получить полную информацию по всем аэропортам, когда-либо запрашиваемым в форме поиска.

Топ направлений

В данном разделе можно получить статистическую информацию о направлениях, запрашиваемых в поисковой форме на сайте, а также о забронированных направлениях. На странице в БО отображается заданный топ направлений, в скачиваемом отчете – полный список всех направлений за период.

Типы маршрутов

Тут можно ознакомиться со статистикой по типам маршрутов, которые задавали клиенты на поисковой форме: в одну сторону, туда и обратно, сложный маршрут.