Автоматическая отмена заказа
Last updated
Last updated
При оформлении билета на поезд через рабочее место кассира билет может быть автоматически отменен в течение 55 минут. Данный функционал позволит сэкономить время и упростить обработку заказов, по которым не была получена оплата от пассажира. При автоматической аннуляции заказа на баланс агентства будет возвращена полная стоимость всех документов в заказе, включая сервисный сбор компании-поставщика услуг. В выписанном заказе агент может отметить бокс «Автоматически отменить по истечении времени».
В личном кабинете агента будет отображаться дополнительное уведомление об активной функции автоматической отмены заказов:
Также кассир может отменить заказ в любое время в течении часа после выписки, нажав на сайте кнопку «Отменить заказ сейчас» на сайте:
Либо через БО, перейдя в раздел ЖД-Заказы, в нужный заказ:
При выбранной Автоматической отмене, через 45 минут после оформления билетов на поезд генерируется e-mail сообщение для агента, предупреждающее о предстоящей отмене заказа.Если автоматическая отмена не будет предотвращена переходом к заказу и снятием соответственной галочки, заказ будет в итоге итменен.
