Аннуляция полиса

Отмена оплаченного полиса туристического страхования ETC доступна в бекофисе на странице заказа, а также на сайте для пользователей В2В (кассиров). Обычные незарегистрированные пользователи сайта, а также зарегистрированные В2С, не имеют возможности самостоятельно аннулировать полисы.

Аннулировать полис, включающий: страхование мед расходы + несчастный случай, страхование гражданской ответственности, страхование багажа возможно до 00:00 часов даты, указанной в полисе, как дата начала действия полиса.

Аннулировать полис, включающий страхование финансовых рисков (Отмена поездки) возможно только в день оформления полиса.

Соответствующее время на аннуляцию будет отображено на сайте

Внимание! В оплаченном полисе нельзя внести изменения, например, если была допущена ошибка в фамилии, паспорте клиента. Полис следует аннулировать и выписать новый.

Кнопка, позволяющая произвести аннуляцию на сайте, доступна для В2В пользователей

Кнопка возврата в бекофисе

Необходимо подтвердить возврат или отменить операцию

После успешного проведения возврата будет отображено сообщение "Успешно" и изменен статус заказа

Дополнительно на емейл покупателя и копия агентству отправляется письмо с подтверждением проведения возврата

В отчете появляется дополнительная запись проведенного возврата